Si tienes una tienda en línea y no obtienes tantas visitas o ventas cómo te gustaría, hoy te daremos algunos consejos de optimización de comercio electrónico que pueden ser útiles. 

¿Estabas buscando independencia y alguien te dijo «Ponlo en línea y venderás como nadie», pero realmente no es así y sientes que ha sido un fracaso? No te preocupes, no has fracasado, solo necesitas implementar nuevas estrategias que te ayuden a mejorar tu Ecommerce. 

En la mayoría de los casos, no basta con crear un negocio con todo el amor del mundo y tener los mejores productos. También se necesita una estrategia de marketing en Internet y algunos trucos que nunca están de más.

Para iniciar tenemos dos noticias, la primera: los negocios en la nube necesitan atención, mantenimiento y trabajo. La segunda: Tenemos la solución para que puedas dedicarle tiempo y evitar tanto trabajo .

¡Este canal de ventas te ayudará a mantener tu negocio en funcionamiento las 24 horas del día, los 7 días de la semana sin estar detrás del mostrador! 

Y con tu tienda online, tus productos podrán llegar a todo el país. Pero el trabajo no se detiene allí. Si quieres saber cómo hacer más ventas, es importante que te centres en promocionar tu tienda. ¿Por qué? Porque el tráfico que recibe en el comercio electrónico es tráfico que se convertirá en ventas. Así que te contamos las estrategias a seguir para convertir ese tráfico en clientes. ¿Estás listo? ¡Veamos cómo!

¿Cómo conseguir tráfico en tu tienda en línea? 

Una pregunta más frecuente de lo que crees. Podemos decir que recibir visitas en tu e-commerce es lo mismo que recibir visitas en tu tienda o showroom: para que se sientan cómodos, debes darles algo que los haga sentir cómodos. 

Si por ejemplo les ofrecemos diferentes opciones de pago, en resumen, estarás bien preparado para recibirlo y ellos estarán decididos a quedarse

Bueno, algo similar está sucediendo en el mundo de Internet. Para que los visitantes de su tienda tengan una buena experiencia de navegación (y se conviertan en clientes), debe recibirlos adecuadamente.

Pero, ¿Qué hay que hacer exactamente? Hemos desarrollado una lista de 10 puntos importantes a tomar en cuenta para mejorar tu ecommerce a hacer la experiencia web de tus clientes, la mejor de todas

Sigue leyendo.

1) Analiza el inicio de tu página (home).

Asegúrate de que los colores del diseño que elijas para tu tienda coincidan con los colores que representan tu marca.

Mantener los estándares de comunicación, no solo escritos sino también visuales, es un punto muy importante a la hora de vender online. De esta forma, darás una imagen más profesional de tu empresa y generarás más confianza en tus potenciales clientes.

Cambia regularmente la imagen del banner en su página de inicio para darle vida, una tienda en línea en vivo aprovecha este espacio para anunciar sus últimos lanzamientos o sus mejores promociones. 

2) Redes sociales.

Una presencia efectiva en las redes sociales te ayudará a aumentar la distribución de tu producto. ¿Tienes que estar en todas las redes? No, debes centrarte en lo que es valioso para tu negocio y dónde se encuentra tu público objetivo. 

Aquí te presentamos los métodos efectivos en redes de comercio electrónico y algunos consejos para administrarlo. Primera recomendación general: utiliza estrategias de participación en tus publicaciones, no dejes preguntas o quejas sin responder, y trata de involucrar a los clientes agregando valor a tu contenido y respondiendo sus preguntas. Recuerda que las redes sociales son una plataforma genérica donde los virus pueden actuar a favor o en contra de tu tienda online. 

Instagram, Facebook, Tiktok y Twitter son las redes más famosas y recomendadas con las que puedes empezar a mostrar tu imagen.

3) La barra del menú y sus paginas.

Asegúrate de que las páginas de tu tienda más importantes estén en la barra de menú.

Estas páginas actuarán como una guía para sus visitantes y los ayudarán a encontrar lo que buscan rápidamente (No queremos que se vayan).

Las páginas más relevantes para el comercio electrónico son:

Productos: Esta página recopila todos los artículos que vendes. El truco está en organizar las categorías (y subcategorías, si tienes muchos artículos) para que tus visitantes no se pierdan entre demasiada información.

Por ejemplo, supongamos que vende ropa de mujer. Puede organizar sus categorías en camisetas, blusas, faldas, pantalones y chaquetas, mientras que las subcategorías pueden ser camisas de manga corta, camisas de manga larga, camisas de manga larga y más.

¿Quiénes somos?: Si hay una página en cualquier sitio de comercio electrónico que genera mucha confianza entre los clientes, es la página Acerca de nosotros.

¡Hey! Estos datos están geniales para mejorar tu sección:

• Contar la historia de su negocio: ¡Una gran historia puede hacer que tus visitantes se conecten con tu marca en un nivel emocional y quieran comprarte!

• ¡Transfiere la identidad y los activos de tu marca!: No se trata solo de completar la visión y misión de tu empresa, sino también de resaltar lo que la diferencia de la competencia y la hace única.

•  Mostrar a las personas que hacen posible su negocio todos los días: mostrar las caras de las figuras clave puede ayudar a humanizar su marca y acercarlo a sus clientes potenciales.

Contacto: Si quieres que tu negocio sea más transparente, es esta la oportunidad,

Esta página le permite agregar todos los medios de comunicación que ofrece su marca y, como resultado, brinda más seguridad y confianza para que sus clientes compren.

Tus datos de correo electrónico, tu WhatsApp (esta herramienta da la impresión de que alguien está del otro lado), tu dirección (si tienes una galería o una ubicación física) y muy importante, tu red social (mostrarla te puede ayudar a conseguir más seguidores). !). Si tienes servicio telefónico, también puedes agregar tu línea fija.

4) Mercadeo de contenidos.

La creación de contenido valioso que sea interesante, útil, entretenido y, en última instancia, ayudará a que los clientes potenciales beneficien en última instancia a su negocio en línea.

Analizar la presencia de competidores en línea y blogs: Echa un vistazo a otras tiendas en línea de la competencia y vea lo que están planeando en su marketing de contenido. Inspírate, evalúa y mira sus fortalezas y debilidades para tener una idea de lo que funciona y lo que no.

Crea un blog (IMPORTANTE): Casi todas las plataformas para crear una tienda online permiten tener un blog. Da igual que lo hayas creado con Joomla, Prestashop, Magento, Woocommerce (WordPress) o Shopify, por poner ejemplos. Si no tienes un blog, te será difícil categorizar y usarlo en las redes sociales.

Los blogs son la mejor manera de mantenerse activo en tu tienda en línea cuando se trata de la indexación de motores de búsqueda. No puedes esperar tráfico a tu sitio web solo desde las redes sociales o sus páginas estáticas

Crea dos tipos de contenido: educativo o de entretenimiento: Educativo como: Consejos, recomendaciones, trucos, datos, procedimientos, guías, manuales relacionados con tu producto y el ámbito en el que los usuarios aprenden cosas nuevas.

Entretenido como: divertida o sentimental. El humor y la emoción funcionan bien y crean conexión con los usuarios. 

¿Quieres seguir sabiendo cómo crear un buen contenido? No dejes de leer.

Un mensaje claro y fugaz: Se claro en tu mensaje sin ser tímido. Con estilo, por supuesto.

Diseño gráfico para aportar valor: Las infografías son un gran recurso visual y cada vez más popular para proporcionar datos de una manera gráfica y fácil de usar. Si está bien hecho y el contenido es interesante, se cotizará mucho en las redes sociales. Por lo tanto, es más probable que este formato se propague viralmente. Hay una herramienta muy simple para crear gráficos llamada Picktochart. 

Creación de contenido de audio: Podcasts y Soundcloud: Otra alternativa compatible con las anteriores e igual de efectiva es grabar archivos de audio con información útil y relevante para tus seguidores. Soundcloud es una de las mejores redes sociales para crear y publicar podcast. Después los puedes insertar en tus artículos y compartir en tus redes sociales.

5) Asegúrate de obtener una buena descripción del producto.

Mira la descripción del producto y pregúntate:

¿Tiene toda la información? (tipo de producto, color, tamaño, material, etc.). 

¿Refleja la personalidad de mi marca? Si el tono de tu marca es divertido, también debería serlo su descripción.

¿Qué quiero eliminar/agregar? La descripción de su producto ayudará a los clientes potenciales a identificarse con una compra. Por tanto, evita los que sean genéricos o idénticos a los de la tienda de al lado.

6)Optimiza tu tienda en línea o página web

Testimonios en su sitio web: El poder de la recomendación es omnipresente en el mundo de Internet. Si además son testimonios que llevan a un sitio web o a un perfil público en una red social, la credibilidad aumenta.

Nunca ocultes nada agradable que un cliente pueda decir sobre tu tienda. No pienses en esto como una autopromoción, tenga en cuenta que tu tienda en línea está pasando lentamente por la prueba social.

Usar texto ¡Valioso!: La redacción publicitaria es el uso de lenguaje persuasivo para atraer clientes y mejorar las conversiones de ventas. No solo publicaciones de blog. Sus boletines, descripciones de productos y perfiles lo llevarán a otro nivel si cree en su palabra.

Estudia la conversión: Hotjar es una herramienta gratuita y fácil de instalar que le brinda muchos datos sobre los usuarios que visitan su sitio web. Entre otras cosas, puede realizar un seguimiento de los visitantes desde el momento en que ingresan al país hasta que se suscriben a su boletín informativo o compran un producto.

Facilidad de uso web: La experiencia del usuario es un aspecto al que debes prestar más atención. Esta debe ser una de tus prioridades. Su sitio web debe ser fácil de usar y rápido. Cuantos menos clics tengan que hacer las personas para encontrar lo que buscan, mejor. 

Debe facilitar que las personas obtengan información sobre su marca o compren un producto fácilmente. Comprueba si tu página cumple con este requisito y, si no, arréglalo lo antes posible. 

7)¿Cómo son los precios de sus productos?

 Es una mala práctica en el mundo del comercio electrónico no poner precio al producto y en su lugar dar una llamada a la acción que diga «consultar». Recomendamos encarecidamente no hacer esto, ya que puede hacer que los visitantes abandonen una compra (a la gente no le gusta perder el tiempo mirando los precios cuando pueden saberlo de inmediato).

De lo contrario, recomendamos elegir un color de su elección para que la oferta contraste con el color de fondo del formulario. De esta forma, tus potenciales clientes no tendrán ninguna duda sobre el precio del producto que desean.

8) Publicidad por correo electrónico

Manténgase en contacto con sus clientes por correo y ejecute campañas de correo electrónico que sigan funcionando. Si lo haces bien, claro. Aquí hay algunas claves.

Los suscriptores son la base de su negocio en línea porque son los que realmente tienen la intención de comprar. Necesita que los usuarios se registren, el marketing por correo electrónico cobra vida como nunca antes. ¡Y funciona!

Para ello, puedes utilizar plataformas como Mailchimp o Mailrelay, tanto en versión gratuita como de pago.

Los datos deben usarse sabiamente. Si vas a hablar de un producto que han comprado algunos usuarios, no se lo envíes.

El marketing por correo electrónico solo es efectivo cuando el click es correcto; de lo contrario, comenzará a obtener tasas de rebote peligrosas y, por lo tanto, perderá su base de datos.

El éxito de una tienda en línea depende de varios factores

La presencia digital de la empresa en la que deberá desarrollar sus conocimientos de social media marketing es similar a la presencia de un community manager. 

Por otro lado, necesitas mejorar la plataforma desde la que ofreces tu producto. Si eliges WordPress, estás de suerte porque o tienes un curso de WordPress en vivo (también disponible en línea) o en un curso de tienda en línea, aprenderás todo lo que necesitas para hacer de la plataforma un compañero de trabajo. 

Es hora de poner esta lista de verificación a trabajar. ¡No dejes para mañana las ventas que puedas hacer hoy!

Realiza una investigación exhaustiva (y personalizada) de tu tienda en línea y asegúrate de cumplir con estos puntos claves para aumentar tus ventas. Como consejo, te recomendamos que pruebes a los usuarios tú mismo.

 En otras palabras, puedes simular compras en la tienda para comprender la experiencia de la vida real de alguien que visita su comercio electrónico y así poder hacer los ajustes necesarios en base a lo que un cliente real podría pensar. 

Para hacerlo, ve a la página de inicio de tu sitio web, navega ordenadamente, ingresa a diferentes páginas de productos y sienta cada experiencia de su tienda 

¿Está todo claro? ¿Cómo mejora el proceso? ¿Son hermosas las imágenes?

Una vez que se aplican los cambios, se vuelven a ejecutar las pruebas de usuario para verificar las mejoras. Incluso puedes pedir a familiares y amigos que realicen un test que te dé su opinión sobre su experiencia en tu espacio de comercio electrónico y a partir de ahí obtener opiniones más objetivas.

No lo dudes, mejorar la experiencia de usuario de tu tienda puede ser la clave para que tu negocio venda más.

¡Sigue nuestros consejos y aumenta tus ventas!